Macys梅西驗廠就是客戶或客戶委托公證行對其所批準生產或準備建立合作伙伴關系的廠家所進行的檢查與驗收，以確保他們的合作伙伴符合他們的“行為準則”。查驗的內容主要包括公司證件數據、管理模式、員工福利、產品質量、反恐安全措施以及作業場所、生產設施、消防設備、生活設施、環境衛生、廠房建設、飲食娛樂等各方面的審核。
立即行動（Correction / Immediate Action ）
Macy's驗廠后產生的社會責任問題應采取短期改善行為可以立即減少對員工的傷害，這個措施需要能夠立即改善或者補救這個
問題點。
根本原因（Root Cause ）
o 在當前的管理系統中有導致此問題點出現的原因，只有找到最根本的原因才能制定計劃以防止此類問題不再發生，通常您可以采用提問的方法找到根本原因
o 首先確定是否有充分的制度/程序以確保同時符合法規以及客戶的要求？如果沒有，那么這個可能就是根本原因，如果有，請繼續深入探究，是否有良好的溝通機制確保員工接受了此方面的恰當培訓？或者是否有監管和追蹤培訓的效果？當找到根本原因，您可以制定改善計劃以防止同樣的問題再次發生。
預防行動（Corrective Action ）
o 即使您已經對問題點作出了立即改善，您仍需要制定一份長期的改善計劃來防止以后同樣的問題再次發生。以下列出的 5 個部分的內容是基于根本原因制定的，無論您是否目前已經有政策或者已經有完善的監管體系（或者其它部分），請結合工廠的實際管理情況，確保所有 5 個部分的內容在這個預防改善計劃中描述清楚：
- 政策與程序（Policies & Procedures ）:基于分析出的根本原因，請描述目前是否已有或者需要更新的政策或者程序以確保這個問題點以后不再出現？誰會負責起草這個政策？
- 溝通（Communication ）: 當政策或者程序已經制定好，您將通過什么方式與相關的管理層以及員工進行溝通？如果有人員離職，將通過什么方式與新員工進行溝通？
- 培訓與技術（Training & Skills ）: 負責培訓的員工是否有足夠的技能完成工作？他們是否需要額外的培訓？您會如何以及多久對此負責人進行新要求的培訓？是否提供了外部的培訓？
- 監控與追蹤（Monitoring & Tracking ）: 您通過什么方式確保問題點已經得到改善？比如說，內部審核，定期檢查？文件跟蹤？請描述內部審核或者檢查的頻率。
- 管理與執行（Governance & Enforcement ）: 誰將負責實施以上 4 個部分（制定制度，溝通培訓， 監管以及跟蹤的計劃）請描述職位；以上每個部分可以任命一個人，或者一個人統籌監管所有的執行情況； 是否有高層負責監管每個責任人的工作表現？請描述職位。通過什么方式確保所有的負責人都完成了應盡的責任？內部審核？還是管理評審？如果追蹤監管過程中發現問題，那么會采取什么樣的紀律管理措施。
落實以上步驟的 計劃完成日期
o 考慮“根本原因”，確保此日期合理并適當。（響應方的備注 ）
o 列出任何審批方應知道的信息。（證明文件（Evidence ）
o CAPA 審批方可能會要求提交下列支持文件以核實改善行動：更新的政策程序文件的復印件；
針對新政策培訓的證明文件
? 培訓材料
? 三張培訓時的照片
? 培訓的簽到表
實施/改善的照片：
? 提供至少三張改善好的照片。
自我監管記錄和/或保管維護的文件。
