社會責任標準“SA8000”，是Social Accountability 8000 International standard的英文簡稱，是全球首個道德規范國際標準。其宗旨是確保供應商所供應的產品，皆符合社會責任標準的要求。SA8000標準適用于世界各地，任何行業，不同規模的公司。其依據與ISO9000質量管理體系及ISO14000環境管理體系一樣，皆為一套可被第三方認證機構審核之國際標準。
組織應當證明員工有效地理解 SA8000 的要求，并應當通過日常溝通定期將 SA8000 的要求傳達給員工。
1 組織應建立書面申訴程序，確保員工以及利益相關方可以在保密、公正、無報復的情況下對工作場所和/或 SA8000 的不符合項進行評論、建議、報告或投訴關切。
2 組織應當制定關于對工作場所和/或不符合本標準或實施的政策和程序所進行的投訴的調查、跟蹤和結果溝通的程序。這些結果應當可以被所有員工及利益相關方自由獲取。
3 組織不得對向提供 SA8000 符合性及投訴工作場所的任何員工及利益相關方進行紀律處理、解雇或其它歧視性的懲罰。
1 對于驗證組織是否符合本標準要求的審核, 無論是在通知或不通知審核日期的情況下，組織均應當全力配合外部審核員確定導致不符合 SA8000 標準的問題的嚴重性和頻率。
2 組織應當邀請利益相關方參與，以達到可持續符合 SA8000 標準。
1 組織應當提供足夠的資源并制定政策和程序以確保及時實施糾正和預防措施。社會績效團隊應確保這些行動計劃有效實施。
2 社會績效團隊應當至少保持以下記錄：時間表、SA8000 標準不符合項，根本性原因，糾正及預防措施，改善結果。
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