星巴克（Starbucks）是美國一家連鎖咖啡公司,星巴克驗廠主要是以社會責任審核為主，有時也會有要求工廠進行質量審核。在社會責任驗廠中最為關注的是工廠有無雇傭童工、是否強迫工人超時工作、工資指定及發放標準、工人是否享有法律規定的社會福利、工人的工作環境、生活環境是否衛生舒適、有無侵犯行為等、為勞動者的福利提供了有利的保障等。
上訴的定義：供應商和第三方審核員在與評估有關的每件事上，例如對星巴克標準的詮釋、評估流程、采樣和記錄要求、需要另行討論的獨特情況等內容，所存在的無法消除的分歧。
參與方：供應商和星巴克
如果第三方審核公司斷定違規發現點成立，但供應商不接受結果；或者，如果事件缺乏法律性質，供應商代表有權在5個工作日內，向適當的管理供應商關系的星巴克全球采購聯系人發送電子郵件，就有關違規發現點的問題提出上訴。上訴要選在報告審閱期內、第三方審核員遞交最終報告之前進行。
為完成上訴，請聯系星巴克全球采購聯系人作進一步的討論和審閱。討論前，請備齊以下內容：
? 涉及到有爭議的所以參與審核的供應商和工廠的名稱
? 第三方審核公司
? 評估日期
? 對上訴問題完整的書面解釋
? 上訴依托的指標/標準
? 一切對引用違規發現點的決定起支持作用的證據
? 推斷違規發現點所依托的法律法規或星巴克標準
? 解釋/證據（解釋/證據應當用英語表達）
必要時，可以根據星巴克全球采購的要求，開展星巴克道德采購及/或法律團隊評估。星巴克可以讓第三方審核員和供應商參與判定哪種行動是恰當的。星巴克將通過電子郵件回復供應商代表，解釋判定的內容。如果上訴被判有效，第三方審核員將把最終評估報告發給供應商，抄送所有相關收信人，并附上評估結果信及后續指導。否則，要像最初評估時那樣保留結果。
以上內容來源于東莞創盛驗廠之家，如需了解更多資訊請點擊http://www.kqcqma.com.cn 分享到：
