迪士尼審核主要是驗社會責任,2016年迪士尼驗廠更新的內容主要是消防安全,迪士尼驗廠對消防安全的要求特別嚴格,有類似于沃爾瑪驗廠,比如,消防通道堵塞,安全出口上鎖,卷簾門做為安全出口等消防問題,在審核中為致命問題,Disney驗廠審核主要分為,資料文件、現場、員工訪談;其中現場主要是生產安全,消防安全,職業健康安全、環境安全、化學品的安全。
迪士尼的驗廠要求,這是供應商進入迪士尼企業產品供應鏈目錄的基礎,國內包材供應商要想進入,只能按其規定的要求進行改善企業的軟硬件體系,通過了迪士尼認證,相信對于國內很多一二線品牌驗廠,基本都是沒問題了。
1、首次會議
自我介紹及身份確認
如果工廠沒有迪士尼的生產守則(COC),簡要介紹守則的內容并提供他們一份
了解工廠的基本信息,如聯系人、地址、電話、人數、生產產品類型、有無別名等
確保工廠了解審核的目的
簡要介紹審核的流程
獲取工廠平面圖,確保巡視工廠范圍內所有的區域
確保工廠有要求提供審核的文件在現場
要求管理層提供工人面談用的地方
詢問管理層
索取工廠用到所有化學品的清單
2、工廠巡視
健康安全檢查:確保工廠的工作環境符合當地和生產守則的要求;確保工廠沒有違反環保法規
消防安全
機器安全
化學品儲存
急救
個人防護用品(PPE)
1.眼罩2.手套3.耳塞
環保
1.美國環境保護局(EPA)
2.職業安全與健康管理局(OSHA)
3.空氣質量管理區(AQMD)
4.化學品暴露限制
5.危險品廢物
6.其他潛在危險(空氣質量、廢水處理、污染、回收)
選擇參與面談的工人
辨別有無可疑的童工
對可疑的情況提出問題
工人不工作或加快工作速度
進出工廠的車輛
檢查生產流程:是否有分包(要有授權許可,才可以分包)
3、文件審核
目的:確保工廠運作的合法性;確保工廠符合當地法律及守則的要求
文件清單
1.工卡或考勤記錄(過去十二個月)
2.工資表(過去十二個月)
3.人事花名冊及員工個人檔案
4.勞動合同
5.社會保險收據、花名冊及合格證明文件等
6.工商營業執照
7.消防檢查報告或合格證明文件
8.消防演習記錄、緊急疏散計劃及工傷記錄等
9.環保證明文件
10.廠規或員工手冊
11.政府有關當地最低工資規定文件
12.設備安全許可證(如電梯使用許可證,、廚房衛生許可證等)
13.特種工人上崗證(如電梯工、電工、廚工衛生許可證等)
14.當地勞動局關于延長加班之批文
15.未成年工體檢及勞動局登記記錄
16.廠房平面圖
4、童工求證
在工廠巡視過程中挑選看起來很小的員工
在人事檔案里抽查
挑選工人訪談
在面談過程中,根據人事檔案交叉檢查存有不一致的信息
當發現童工時(現時或歷史性)必須登記工人的工號、姓名、出生年月、入廠日期
5、工人面談
面談的目的:
從工人層面了解工廠的實際運作;
獲取其他過程無法得到的信息以及考察文件的一致性;
對異常的區域進行更深入的了解。
面談問卷(EIQ)
面談工人人數=工廠總人數的25%,但不超過25名工人
擴大訪談人數
發現的違規情況需要更深入的了解,如家庭工作、虛假賬本等
工人的身份證明文件和工人實際回答有出入時
挑選程序
50%的工人在工廠巡視過程中挑選、年輕工人、從所有部門挑選?如果條件允許,應該性別比例等同,種族等同、危險崗位工人
50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選
加班超時的工人、低工資的工人、青少年工人、老工人不公開
面談必須在管理人員不在場的情況下進行;一對一面談,不能分組面談
保密性
參與面談的工人必須被告知所有的訪談內容均為保密;反映問題的工人名字不能在報告上出現
面談技巧;友善――這使得工人放松和敞開胸懷;EIQ作為指引,但不局限面談的問題
不同的國家對工人的問題不同
6、末次會議
告知管理層審核已經完成
歸還借用供審核的文件
感謝他們對審核工資的支持和合作
解釋所發現的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計劃確認報告(CAPAR)
教育并提供改善的最佳運作指引,幫助工廠達到守則的要求。
Disney/迪士尼突擊抽查
迪士尼公司每個季度會抽查部份供應商,進行突擊審計,檢查供應商是否持續遵守迪士尼行為守則。抽查概貌一般15%,根據情況有所變化,所以,碰到郵士尼工廠抽查是一件非常見的事情。
迪士尼抽查突擊周期一般為三個月,發現不符合項,會根據發現的問題點來決定是否需要再次跟進審核,如果需要再決跟進審核,會通知工廠在三個月后再進行突擊審計;再次發現工廠違規情況比較嚴重的,將可能終于合作關系兩年。
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