Macys梅西驗廠就是客戶或客戶委托公證行對其所批準生產(chǎn)或準備建立合作伙伴關(guān)系的廠家所進行的檢查與驗收,以確保他們的合作伙伴符合他們的“行為準則”。查驗的內(nèi)容主要包括公司證件數(shù)據(jù)、管理模式、員工福利、產(chǎn)品質(zhì)量、反恐安全措施以及作業(yè)場所、生產(chǎn)設(shè)施、消防設(shè)備、生活設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廠房建設(shè)、飲食娛樂等各方面的審核。
為了使梅西百貨公司大展鴻圖,內(nèi)森·施特勞斯 (Nathan Straus) 研訂出一系列的銷售術(shù),梅西百貨公司(Macy's) 的推銷員要站在顧客的立場,為顧客的利益著想,介紹購買某一種商品所帶來的利益,引起顧客的購買興趣。因此,他要求梅西百貨公司(Macy's) 的推銷員對商品應(yīng)有10項認識 (商品的背景資料、商品的外觀、商品的成分、制造的過程、商品的使用、服務(wù)性及耐久性、商品的保護和使用、價格及類型公司的歷史及政策、競爭的商品);推銷員要善于對不同的顧客采用不同的策略;要有借機建議推銷的本領(lǐng) (建議購買相關(guān)連商品、建議大量購買所需商品可省時省錢、建議購買高級商品推薦本公司正宣傳開發(fā)的商品、推薦代替商品等,要見機行事);推銷要善發(fā)掘未來顧客 (利用各種現(xiàn)有表冊資料、跟蹤向公司詢問的客人、同類產(chǎn)品的市場調(diào)研、與其他行業(yè)推銷員合作、團體和朋友的介紹、利用展示會、觀察推測法等)。
梅西百貨公司(Macy's) 相繼推出了“給消費者贈品法”、“消費者競賽有獎法”、“贈品積分法”、“新產(chǎn)品實地表演法”、“產(chǎn)品陳列室”、“時裝表演”等等推銷辦法,都有力地促進了各種商品的銷售。施特勞斯在經(jīng)營中特別注重梅西百貨公司(Macy's) 的形象,為了在顧客樹立梅西公司的商品質(zhì)量是一流的形象,其經(jīng)營的各種產(chǎn)品都打上梅西(Macy's) 的商標。如顧客買后不滿意,可以退款或改換。
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