Tesco驗(yàn)廠由QMS和COC組成，即質(zhì)量管理系統(tǒng)和社會(huì)責(zé)任，但是主要關(guān)注質(zhì)量管理體系部分，COC部分大致分為：公司程序文件，員工工資工時(shí)考勤，員工福利，職業(yè)健康安全，工廠現(xiàn)場消防安排，社會(huì)責(zé)任程序文件，QMS部分大致分為：生產(chǎn)能力評估，金屬利器管控，生產(chǎn)質(zhì)量管理。要求比較高，報(bào)告Tesco接受才視為通過。
英國特易購公司簡介
特易購(TESCO)公司成立于1932年，是英國最大的零售公司，也是世界三大零售商之一。除了在英國本土的691家大型購物中心外，該公司42%的店鋪分布于中歐與東南亞各國，是個(gè)國際化的超市巨人。
特易購集團(tuán)截至2005年2月26日的2004年財(cái)年，Tesco的稅前利潤增長了21%達(dá)到20億英鎊。370億英鎊的銷售額也比上一財(cái)年增長12%。2004年底圣誕大采購時(shí)，特易購更是出色的吸引了大批顧客，使得其老對手J.Sainsbury陣和William Morrison Supermarkets PLC黯然失色。由于公司業(yè)績優(yōu)異，2004年這位特易購公司的首席執(zhí)行官被Fortune雜志評為年度歐洲商人。特易購也在特里的領(lǐng)導(dǎo)下確立了世界第三大零售商的地位，緊隨沃爾瑪和家樂福之后。
在過去10年里，特易購這家英國公司由一家打折零售店成長為世界級的大企業(yè)，不僅經(jīng)營超市和便利店，還提供了全球最大規(guī)模的網(wǎng)上雜貨服務(wù)。在過去7年里英國市場經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨：極具侵略性的沃爾瑪打入了英國市場，本土著名零售商Safeway被William Morrison Supermarkets PLC收購，而超市業(yè)更是受到了競爭委員會(huì)的兩次調(diào)查。但這些特易購都一一度過。特里·萊希感慨道：“對零售業(yè)來說，每一天都是全新的一天，你總有機(jī)會(huì)把事情做好。”這與特易購的Logo“細(xì)微之處見幫助（every little help）”正好不謀而合。
特易購于1924年由杰克·科恩（Jack Cohen）開創(chuàng)，首間店鋪始于英國倫敦北部。最初的店鋪經(jīng)營模式只限于食品類零售服務(wù)，銷售理念也是本著囤積銷售的觀點(diǎn)，以低價(jià)搶進(jìn)，市場范圍和規(guī)模并不大。歷經(jīng)了20世紀(jì)60年代的飛速發(fā)展時(shí)期，以及超級市場概念從排斥到被普遍認(rèn)可的時(shí)期，1995年在本土市場超過J.Sainsbury’s，又通過國際擴(kuò)張發(fā)展成為一家國際性的零售巨頭。經(jīng)過80年的努力，2003年特易購終于揚(yáng)眉吐氣，首次在英國企業(yè)中排名第一。
1987年特易購在英國的連鎖超市只是排名第四，但是在1991年躍升為市場第一。特易購內(nèi)部高級經(jīng)理曾經(jīng)認(rèn)為，特易購制勝的原因其實(shí)很簡單，就在于他們進(jìn)入市場的時(shí)間早。其實(shí)對于特里來說，并不是這樣簡單的事情：“過去我們只是抄襲對手的招數(shù)，雖然可以賺錢，但不會(huì)成為市場第一。于是，有一天，我們決定，停下來，放棄跟隨市場，開始追隨我們的顧客。”
1990年代特里加入以后，將店面重新裝潢，以清新格調(diào)、親切服務(wù)、品質(zhì)提升等特色，擺脫消費(fèi)者心目中的廉價(jià)印象。特里通過員工管理傾聽顧客的心聲，據(jù)以改變組織結(jié)構(gòu)。每位員工都有特制的可以放在皮夾內(nèi)的小卡片，上面寫著：“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，贏得顧客一生的忠誠。” 同時(shí)他的四管齊下的增長策略模型目前被證明是有效的。該模型的基礎(chǔ)是，保持毛利率穩(wěn)定，同時(shí)將銷售額增長再投資，用于推低價(jià)格。
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