ETI驗(yàn)廠的本質(zhì)

1、 作為其中一部分，我們看到，在世界各地有商業(yè)活動(dòng)的地方，商業(yè)在給予企業(yè)社會(huì)責(zé)任以更大的關(guān)注方面在起著越來(lái)越大的作用。是的，到目前為止，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可能已經(jīng)更多地成為西方商業(yè)的焦點(diǎn)。但事實(shí)是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一種同樣可以在中國(guó)用于經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的工具。無(wú)論如何，所有商業(yè)機(jī)構(gòu)不是在尋求最大限度地提高需要和生產(chǎn)率嗎？企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于降低風(fēng)險(xiǎn)，提高品牌價(jià)值，打開門戶，建立善意，提高員工效率和士氣，以及通過在整個(gè)社區(qū)散布財(cái)富來(lái)擴(kuò)大潛在的消費(fèi)者的數(shù)目。在社區(qū)中投資還有助于培育技能和創(chuàng)新能力，從今天的下層社會(huì)中，以及從目前由于種族、殘疾、性別，性別定向或其它原因受到歧視的人群中培養(yǎng)明天的企業(yè)家。至于中國(guó)，特別是在珠江三角洲在致力于提升增值鏈，踏入新的市場(chǎng)環(huán)境，以及吸引更多的外國(guó)直接投資，企業(yè)社會(huì)責(zé)任從來(lái)沒有現(xiàn)在那樣變得息息相關(guān)。

2、 當(dāng)談及金錢時(shí)，我們要努力體會(huì)一個(gè)簡(jiǎn)單而放之四海而皆準(zhǔn)的真理：越多越好。我們每個(gè)人不都是希望在自己的口袋里有更多的金錢嗎？每家公司不是希望自己的利潤(rùn)越來(lái)越高嗎？在宏觀經(jīng)濟(jì)水平上，每個(gè)政府不是都希望有更強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)嗎？

3、 對(duì)這一系列問題的回答都必定是“yes”。但只是一個(gè)合格的“yes”。有越來(lái)越多的人、商業(yè)機(jī)構(gòu)和政府在對(duì)關(guān)于如何才能夠賺到錢，如何才能夠提高利潤(rùn)，以有如何才能提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率給予更大的關(guān)注。換言之，正如我前面說過的那樣，他們?cè)诟鶕?jù)定性的的角度而不僅僅根據(jù)定量的角度來(lái)判斷經(jīng)濟(jì)的成功。經(jīng)濟(jì)能夠持續(xù)發(fā)展嗎？存在什么負(fù)面影響？如何才能最大限度地降低這些負(fù)面影響？經(jīng)濟(jì)活動(dòng)除了創(chuàng)造了財(cái)富之外，還產(chǎn)生了其它價(jià)值嗎？

4、 當(dāng)考慮企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念時(shí)，所有這些問題就會(huì)派上用場(chǎng)，一個(gè)建立在商業(yè)機(jī)構(gòu)在真空世界中不賺錢的前提上的概念，以及建立在他們會(huì)考慮他們的行動(dòng)的更廣泛的社會(huì)后果的前提上的概念。

5、 對(duì)于商業(yè)機(jī)構(gòu)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任原則有什么后果呢？商業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)最大限度地提高其利潤(rùn)或股價(jià)嗎？它應(yīng)當(dāng)通過采取被視作對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的做法來(lái)抑制自己贏利的能力嗎？在每種情形中，“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”意味著什么？這兩種理念互補(bǔ)嗎？長(zhǎng)期的商業(yè)成功要求一種道德方式嗎？

6、 正如我已經(jīng)指出的那樣，企業(yè)社會(huì)責(zé)任并沒有單一的定義。誠(chéng)然，有些評(píng)論員曾經(jīng)批評(píng)過這個(gè)概念太模糊，因而沒有用。但是，ETI驗(yàn)廠本質(zhì)上，一家追隨這種方式的公司做著三件事情：

· 它承認(rèn)其活動(dòng)對(duì)于其所在的社會(huì)有廣泛的影響；而社會(huì)的發(fā)展又會(huì)反過來(lái)影響其成功追隨商業(yè)的穩(wěn)定性；

· 作為響應(yīng)，它積極地管理其在世界范圍內(nèi)的各種活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和人權(quán)影響，為它的經(jīng)營(yíng)和信譽(yù)以及它在其中經(jīng)營(yíng)的社區(qū)收獲效益；

· 它尋求通過與其他集團(tuán)和機(jī)構(gòu)－當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)、文明社會(huì)和政府密切合作取得這些效益。

7、 英國(guó)的一名主要的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)評(píng)論家威爾·豪頓在他的著作“我們生活的世界”中關(guān)于部分這些問題做了一些評(píng)論，這部著作是在2002年出版的。在談到經(jīng)營(yíng)一家良好的商業(yè)機(jī)構(gòu)時(shí)，他這樣寫道：“……財(cái)富的創(chuàng)造是一種社會(huì)行為。能夠生存下來(lái)并繁榮發(fā)展的公司是由他們?cè)噲D超越為他們的股東尋求最大化的直接利潤(rùn)的目的的一種幻想驅(qū)動(dòng)的。具有生產(chǎn)性和創(chuàng)造性的勞動(dòng)力是不被視作取之不盡的經(jīng)濟(jì)動(dòng)產(chǎn)，而是被視作一群受尊敬的人類的勞動(dòng)力。商業(yè)機(jī)構(gòu)從社會(huì)和公共下層建筑中賺取利潤(rùn)，他們深嵌在這個(gè)下層建筑中，并在其中進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。一個(gè)國(guó)家的社會(huì)越強(qiáng)大，它的商業(yè)社區(qū)也越強(qiáng)大。”

8、 他繼續(xù)說：“一家良好的商業(yè)機(jī)構(gòu)要比一個(gè)合同網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)得多。它是一個(gè)組織——一個(gè)機(jī)構(gòu)－當(dāng)那些為其工作的人們相信它有一個(gè)為其所在的社會(huì)服務(wù)的目的和理想時(shí)，它就能夠最佳地發(fā)揮作用。這不是一個(gè)新的mumbo-jumbo時(shí)代，而是企業(yè)生命的嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)。”

9、 在對(duì)這本著作做進(jìn)一步的引用時(shí)，威爾·豪頓這樣說：“（一家成功的公司的）核心成分是一種超越純粹賺錢的目的感——建立最佳的平面、移動(dòng)電話、輪胎、汽車、等等，等等。正是這種目的感鼓舞著忠誠(chéng)和激勵(lì)著創(chuàng)造性，這一切一起深藏于成功的商業(yè)機(jī)構(gòu)的心中－來(lái)自連綿不斷的稱為“創(chuàng)造財(cái)富”的關(guān)于法規(guī)和稅收優(yōu)惠的低訴的一種深遠(yuǎn)的呼喚。

10、 對(duì)于今天的出席會(huì)議的商業(yè)代表來(lái)說，這就是我要對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任作最大的強(qiáng)調(diào)的地方：如果您擁有一支感到快樂，享受良好的條件，感到他們的貢獻(xiàn)是有價(jià)值的勞動(dòng)力團(tuán)隊(duì)，那么，您就擁有了一種更有生產(chǎn)能力的勞動(dòng)力。您還將擁有一種更具創(chuàng)造性的勞動(dòng)力，它將會(huì)為您貢獻(xiàn)新的理念和創(chuàng)意，將幫助您永遠(yuǎn)走在行業(yè)的前列，使您更具競(jìng)爭(zhēng)力。

11、 而這包括同時(shí)在中國(guó)的公司本身“走向世界”，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，或當(dāng)他們提供世界性品牌時(shí)，都具有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的良好表現(xiàn)，存在越來(lái)越大的國(guó)際期望－部分是對(duì)于與國(guó)際法和國(guó)際慣例的統(tǒng)一性，這為增強(qiáng)投資的機(jī)會(huì)提供了確實(shí)的基礎(chǔ)。此外，還因?yàn)榇嬖趤?lái)自非政府機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者的不斷增長(zhǎng)的壓力，他們正在對(duì)這些問題給予更大的關(guān)注。

12、 在世界各地，非政府機(jī)構(gòu)獲得了普遍的支持－而不斷增加的經(jīng)濟(jì)和政治實(shí)力會(huì)嚴(yán)重地影響商業(yè)機(jī)構(gòu)－影響選定的問題，例如動(dòng)物的福利、環(huán)境、童工等等。他們把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了特定的公司、特定的國(guó)家和特定的地區(qū)。反之，您的客戶和消費(fèi)者，在他們作了購(gòu)買決定時(shí)也在注視這些問題：有些數(shù)字顯示，在美國(guó)，有80%的客戶在他們決定買什么時(shí)會(huì)考慮企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題。與其它國(guó)家相比較，這可能是一個(gè)特別高的數(shù)字，但我想這是一個(gè)很好的范例，世界各國(guó)也將會(huì)越來(lái)越多地追隨這個(gè)范例。

13、 這并不是一個(gè)只面對(duì)非政府機(jī)構(gòu)或客戶的問題。市場(chǎng)越來(lái)越多地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)的基礎(chǔ)。誠(chéng)然，摩根·斯坦利的調(diào)查報(bào)告提示“負(fù)責(zé)任的”公司的業(yè)績(jī)比其它公司超出大約24%。此外，具體相關(guān)到今天的研討會(huì)，這影響著整條供應(yīng)鏈。企業(yè)客戶越來(lái)越多地要求他們的供應(yīng)廠商具有正當(dāng)?shù)臉I(yè)績(jī)和透明度。

14、 因此，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性的關(guān)注的增長(zhǎng)來(lái)自對(duì)各種因素的認(rèn)識(shí)的加深，認(rèn)識(shí)到：

· 在企業(yè)中，信任是成功的關(guān)鍵；

· 對(duì)您的信譽(yù)的良好管理是必不可少的；

· 品牌必須贏得人們的信心；以及

· 采用長(zhǎng)期的觀點(diǎn)是重要的。

15、 這就是為什么對(duì)于許多商業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不是一種可有可無(wú)的額外的東西，而是一種必不可少的東西的原因。如果您希望增強(qiáng)您在招募新人、銷售、鼓舞信任和創(chuàng)造財(cái)富的能力，那么，您就需要了解透明度的問題。這會(huì)影響到您的環(huán)境影響力的問題。這會(huì)涉及您當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)的事務(wù)。此外，對(duì)于國(guó)際商業(yè)機(jī)構(gòu)，還會(huì)涉及國(guó)際發(fā)展事務(wù)。

16、 當(dāng)然，中國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，期待這里的商業(yè)機(jī)構(gòu)一下子把世界上所有好的做法都照搬過來(lái)也是不現(xiàn)實(shí)的。雖然在這里的立法體系中，嚴(yán)密性已經(jīng)有越來(lái)越好，但是認(rèn)識(shí)水平上和制度的能力上還是在一定程度上落后于處理這些事務(wù)的需求。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度在某些方面超越了官方規(guī)范的能力。相對(duì)低的工資期望和流動(dòng)性較高的勞動(dòng)力市場(chǎng)沒有給雇主帶來(lái)多少壓力去改善標(biāo)準(zhǔn)和條件。但是標(biāo)準(zhǔn)和條件并非唯一的重要因素，管理的文化和態(tài)度更為重要。推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的行動(dòng)需要企業(yè)高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)，例如這樣他們就不會(huì)再簡(jiǎn)單地采取“勾框框”的僅僅是表面上符合標(biāo)準(zhǔn)的做法，而是保證和維持在行為標(biāo)準(zhǔn)和政策流程透明度方面不斷作出真實(shí)的改進(jìn)。

17、 在我們方面，我們對(duì)今天這個(gè)研討會(huì)的支持，僅僅是一個(gè)小小的第一步－在很多其他的由一系列組織和個(gè)人推動(dòng)的活動(dòng)中的一步－在走向更好的理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性的過程中的第一步。我希望今天的研討會(huì)能夠鼓勵(lì)您認(rèn)真思考，按照企業(yè)社會(huì)責(zé)任的條件，你的公司處于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的哪一個(gè)階段，將來(lái)您想要達(dá)到哪一個(gè)階段，您如何才能達(dá)到那一個(gè)階段。希望您也可以開始考慮你可以為自己設(shè)定怎么樣的目標(biāo)體系，例如根據(jù)透明度來(lái)設(shè)定，根據(jù)建立處理企業(yè)社會(huì)責(zé)任事務(wù)的能力來(lái)設(shè)定，根據(jù)與您的重要風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)人進(jìn)行的咨詢來(lái)設(shè)定，最重要的是要基于您與這些重要的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)人的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

18、 最后，是關(guān)于政府在此起什么作用的問題，特別是關(guān)于英國(guó)政府的作用。企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅僅是關(guān)系到商業(yè)機(jī)構(gòu)，或僅僅是關(guān)系到消費(fèi)者的問題。政府確實(shí)仍然要起到一定的作用－不僅僅是在提供福利方面，同時(shí)也在規(guī)范金融市場(chǎng)方面，令商業(yè)機(jī)構(gòu)可以融資、對(duì)增長(zhǎng)作出貢獻(xiàn)，并且向社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)。政府要負(fù)責(zé)提高透明度和推動(dòng)合理競(jìng)爭(zhēng)。政府還應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)把企業(yè)社會(huì)責(zé)任推向商業(yè)界社區(qū)，尤其是那些愿意從企業(yè)社會(huì)責(zé)任中獲得好處但是缺乏資源不知道如何做起的業(yè)界人士。

19、 我相信現(xiàn)在存在一種世界性的共識(shí)，那就是低通脹和財(cái)經(jīng)穩(wěn)定是必要的，但僅此并不足以保證長(zhǎng)期和全面的繁榮。這就是為什么英國(guó)政府把經(jīng)濟(jì)政策的首要目標(biāo)放在追求英國(guó)和其他的國(guó)家的適當(dāng)和可持續(xù)的高水平的就業(yè)率增長(zhǎng)，并以此為主要的繁榮手段的原因。

20、 這就是為什么英國(guó)政府一直致力于支持開創(chuàng)新的投資論壇，根據(jù)地區(qū)的條件，給予公共和私人機(jī)構(gòu)評(píng)估投資壁壘的機(jī)會(huì)，并且關(guān)于如何保障高水準(zhǔn)的投資建立共識(shí)，而對(duì)于公共和私人機(jī)構(gòu)必須以伙伴關(guān)系合作保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展和減少貧窮的認(rèn)識(shí)為此提供了有力的支持。

21、 同時(shí)我們也在領(lǐng)導(dǎo)大家更好的利用現(xiàn)有的資源，重新安排我們的優(yōu)先次序，國(guó)際化解凍和收集更多的自由資金使得更多的投資可以用在最窮的國(guó)家中。為此，我們的財(cái)務(wù)大臣引導(dǎo)大家走上籌建一種新的國(guó)際金融工具，以幫助他們發(fā)展。

22、 對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說，英國(guó)政府也采取了措施來(lái)保證法規(guī)的和金融的框架來(lái)鼓勵(lì)而不是抑制企業(yè)社會(huì)責(zé)任。例如有一個(gè)新的要求：養(yǎng)老基金應(yīng)該公布他們是否有對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的投資計(jì)劃，如果有，應(yīng)該把這些投資計(jì)劃公布。這一點(diǎn)已經(jīng)在被廣泛認(rèn)同為一種有益的立法。政府對(duì)于英國(guó)公司法的復(fù)核時(shí)已經(jīng)考慮了是否應(yīng)該要求公司披露重要的社會(huì)和環(huán)境事務(wù)。 同時(shí)政府也采取了其他措施，例如鼓勵(lì)和匹配雇員的慈善捐贈(zèng)，或者工資單的公益扣除部分；其做法把他們投資在一個(gè)新的社會(huì)發(fā)展投資風(fēng)險(xiǎn)基金中，同時(shí)給予向社區(qū)投資的公司以稅收優(yōu)惠。

23、 還有很多其他方面的例子。我認(rèn)識(shí)到很多很好的做法，但考慮到中國(guó)目前所處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，這些做法不一定很合適照搬到中國(guó)。但是它們也提示了將來(lái)的幾年間或幾十年間有可能采取這些做法。

24、ETI驗(yàn)廠到這里，還是讓我們回到我們較早時(shí)談過的一些題目吧。在這方面有一個(gè)要素被引進(jìn)到中國(guó)，而且應(yīng)當(dāng)引進(jìn)到中國(guó)，那就是對(duì)于以下問題的認(rèn)識(shí)：只有通過在包括本地的，區(qū)域性的和全球性的非政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)界，政府和消費(fèi)者之間建立伙伴關(guān)系，才能提供企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社會(huì)、環(huán)境、福利、當(dāng)然還有由于采用較好的企業(yè)實(shí)踐所獲得的企業(yè)效益。我希望伙伴關(guān)系將繼續(xù)作為今天全部討論的話題。

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