國際標準化組織(International Organization for Standardization)簡稱ISO，是一個全球性的非政府組織，是國際標準化領域中一個十分重要的組織。ISO的任務是促進全球范圍內的標準化及其有關活動，以利于國際間產品與服務的交流，以及在知識、科學、技術和經濟活動中發展國際間的相互合作。它顯示了強大的生命力，吸引了越來越多的國家參與其活動。
ISO 9001:2015 過程方法
什么是過程方法?
對過程及其相互作用的系統化管理，以達到預期的結果。
組織使用過程：
建立相互關聯或相互作用的活動
將輸入轉化為輸出
設立檢查環節，以滿足目標并促進持續改進
將過程方法集成到整個體系中，以實現戰略和業務目標的過程。
怎么來做過程方法?
為使用過程方法，組織需：
理解和確定滿足目標要求的過程
認識到適宜其自身背景環境的過程是獨特的
運用基于風險的思維，把所有的過程及其相互作用整合到一個體系中
過程方法運用要體現基于風險的思維
基于風險的思維能保證在建立、實施和維護管理體系時，考慮到每個過程及活動的風險
過程方法和 PDCA循環
過程方法可以使用PDCA循環來管理
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