TJX驗(yàn)廠是美國(guó)和全世界的服裝和家庭時(shí)尚低價(jià)零售商TJX(TJX Companies, Inc.)自有的審核標(biāo)準(zhǔn)，即倡議商界遵守社會(huì)責(zé)任組織對(duì)TJX客戶的全球供應(yīng)商進(jìn)行的社會(huì)責(zé)任審核及質(zhì)量審核。審核內(nèi)容包含:環(huán)境健康與安全、工廠的政策和程序、員工文檔、工資文件、健康與安全等。TJX驗(yàn)廠的評(píng)判等級(jí)分為四個(gè)：滿意、需要改進(jìn)、不滿意、零容忍。
TJX驗(yàn)廠的重要問題點(diǎn)，如以下所述：
1. 要求工廠哪些人員參加評(píng)估？
評(píng)估過程要求公司管理層參加，不是所有領(lǐng)導(dǎo)都需要出面回答問題，但是工廠所有者或廠長(zhǎng)可以要求人力資源部、工資支付經(jīng)理和/或車間主管在需要時(shí)參加。
2. 每次評(píng)估的時(shí)間多長(zhǎng)？
完成評(píng)估所需的時(shí)間在一整天和二整天之間不等，其長(zhǎng)短取決于若干因素，如工廠出勤的總員工數(shù)、工廠規(guī)模（建筑物棟數(shù)、宿舍間數(shù)、建筑面積等）、管理層合作程度、記錄情況及其它因素。參加審核的人數(shù)也是影響評(píng)估時(shí)間的一個(gè)因素。
3. 要求工廠管理層為評(píng)估提供什么文件？
請(qǐng)參照“ 文件要求”部分。
4. 審核人應(yīng)符合哪些要求，他們獲得過什么培訓(xùn)？
除了雙語(yǔ)要求，還要求審核人具有大學(xué)本科學(xué)位和/或更高學(xué)位，所有審核人在指派進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查之前要完成全面的培訓(xùn)課程。
審核團(tuán)隊(duì)要經(jīng)常輪流調(diào)換，為確保評(píng)估的廉正性，審核人要有規(guī)律地和新組員配對(duì)，并且指派不同團(tuán)隊(duì)對(duì)工廠進(jìn)行再評(píng)估。另外，審核人經(jīng)常和培訓(xùn)專家配對(duì)以對(duì)他們進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn)并確保其個(gè)人技能。
5. 審核人在工廠評(píng)估中如何讓自己容易被識(shí)別？
在所有現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估時(shí)，每個(gè)審核人都隨身佩戴名片和胸卡。
6. 誰(shuí)會(huì)獲取每次評(píng)估的信息？
審核人認(rèn)為他們的所有監(jiān)控互動(dòng)都是保密的，將嚴(yán)格控制考察數(shù)據(jù)并僅向 TJX、采購(gòu)代理商和供應(yīng)商（如果與工廠不同）披露。審核人不對(duì)其評(píng)估或客戶做任何公開評(píng)論。
7. 如果被評(píng)估的工廠需要改進(jìn)，那么審核人如何說明這些改進(jìn)問題？
在整個(gè)評(píng)估過程中，審核人會(huì)教工廠管理層如何改進(jìn)在評(píng)估中遇到的問題或違法之處。要和所有參加評(píng)估的工廠管理層開會(huì)來(lái)總結(jié)評(píng)估結(jié)果。教他們?nèi)绾胃倪M(jìn)或糾正必要的管理程序以符合當(dāng)?shù)胤梢?guī)定和 TJX 供應(yīng)商行為規(guī)范。
8. 審核人向其國(guó)際客戶提供什么類型的本地支持？
審核人在全球設(shè)有當(dāng)?shù)剞k公室，并備有顧問回答客戶、供應(yīng)商或工廠所有人可能提出的問題。經(jīng)理們可以致電 UL Intertek 最近的辦公室咨詢問題或獲取支持資料。請(qǐng)參見“UL地區(qū)辦公室”或“Intertek 地區(qū)辦公室”。
9. 員工訪談如何進(jìn)行？
一般情況下，審核人會(huì)從車間挑選 10 名員工進(jìn)行訪談。從每個(gè)部門選擇一個(gè)代表組，訪談通常以員工的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言進(jìn)行，這些訪談在遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)辦公室或生產(chǎn)場(chǎng)所的一個(gè)秘密地點(diǎn)進(jìn)行。
訪談的結(jié)果予以保密，并將設(shè)法通過其他來(lái)源（記錄）來(lái)確認(rèn)從員工訪談中獲得的信息。
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