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美國西爾斯百貨的經(jīng)營特點(diǎn)

來源:  發(fā)布時(shí)間:2016/3/14 18:27:46

K-mart驗(yàn)廠主要驗(yàn)社會責(zé)任附帶反恐,審核方式分為兩種,1、內(nèi)部人員來審核,2、客戶委托第三方審核,比如優(yōu)力勝邦(簡稱UL)。對于之前接受K-mart審核的工廠,按上次審核后要求的跟進(jìn)期限。但在跟進(jìn)審核時(shí),需要使用該標(biāo)準(zhǔn)再次審核,同時(shí)也暫時(shí)取消C-TPAT方面的要求。

美國西爾斯百貨公司是世界最大的一家經(jīng)營工業(yè)用品的零售公司,是于1987年在一個(gè)小表店的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。100年來,尤其是20世紀(jì)以來,該公司采取了靈活的經(jīng)營方針和建立了高效率的組織管理機(jī)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。

  西爾斯百貨的經(jīng)營特點(diǎn):

  一.有自己的采購供應(yīng)站、批發(fā)站,負(fù)責(zé)供應(yīng)公司所屬商店網(wǎng)商品“西爾斯”公司在國內(nèi)外共開設(shè)50個(gè)采購站,向12000家制造廠商采購830大類商品;50個(gè)采購站中有500多名業(yè)務(wù)熟練的采購員,平均每年每人進(jìn)貨額為500萬美元。采購站根據(jù)地點(diǎn)設(shè)置分為三類:設(shè)在芝加哥、紐約的是一級站;設(shè)在洛杉礬、達(dá)拉斯和亞特蘭大的是二級站;設(shè)在倫敦、巴黎、維也納、東京和大阪、新加坡、臺灣、香港;馬德里、布也尼的為三級站。“西爾斯”公司擁有77家批發(fā)站,13家圖冊貿(mào)易批發(fā)站,5家商品分配中心和國外的4座大型分貨站,它們負(fù)責(zé)向零售商店、圖冊貿(mào)易商店、維修站和零配件供應(yīng)中心等供應(yīng)商品。

  二.不但有自己的批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè),還通過各種形式控制一定的生產(chǎn)企業(yè)“西爾斯”公司不僅搞商品流通,對商品生產(chǎn)同樣重視,總的以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn),制定商品的生產(chǎn)、進(jìn)貨和銷售措施。它們控制生產(chǎn)企業(yè)的形式有以下幾種:(1)在若干情況下,對有關(guān)工廠進(jìn)行定向投資和加工定貨,保證公司有充足的貨源,保證這些產(chǎn)品及時(shí)投產(chǎn)。(2)向制造廠商提出要求,某些產(chǎn)品用“西爾斯”牌子。為了打開帶有“西爾斯”牌子產(chǎn)品的銷路,他們向各有關(guān)廠商提出產(chǎn)品生產(chǎn)工藝要求,保證產(chǎn)品質(zhì)量 (3)通過新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和商品包裝裝潢對制造廠商施加有效的影響。“西爾斯”公司規(guī)模大,商品需要量大,擁有大量專業(yè)人才,有關(guān)廠商非常樂于接受其提出的商品式樣、規(guī)格和包裝要求。

  “西爾斯”公司還專門設(shè)立一個(gè)包裝科,從事這方面的研究設(shè)計(jì)工作。如根據(jù)不同商品提出不同的裝潢要求,考慮包裝尺寸應(yīng)與該公司的陳列設(shè)備配套成比例,研究包裝形式和現(xiàn)代化問題。(4)加強(qiáng)對產(chǎn)品的研究以促進(jìn)制造廠商。“西爾斯”公司設(shè)有一個(gè)中心研究機(jī)構(gòu),下設(shè)七個(gè)室:

  1.紡織品室;負(fù)責(zé)對紡織品、纖維織品及其服裝進(jìn)行商品學(xué)研究。各種服裝都要經(jīng)過試穿和鑒定。

  2.化工建材室。對化工產(chǎn)品,建筑材料,裝飾用品進(jìn)行研究。化工產(chǎn)品包括醫(yī)藥、化妝品等;建材包括家具、體育用品、廚房用具;裝飾材料包括橡膠、皮革、金屬、陶瓷等制品。

  3.電器研究室。研究各種電熱器,諸如電動縫紉機(jī)、炊事用具;吸塵器、電爐等。

  4.汽車配件及園藝機(jī)具研究室。負(fù)責(zé)研究園藝拖拉機(jī)、割草機(jī)、空調(diào)器、電冰箱、潮濕器等。

  5.電子物理用品研究室。研究評定電視機(jī)、收音機(jī)、錄音機(jī)、電唱機(jī)、鐘表、照象機(jī)等。

  6.商品美學(xué)設(shè)計(jì)研究室。研究商品外形設(shè)計(jì).

  7.生產(chǎn)廠商咨詢室、負(fù)責(zé)研究廠商應(yīng)采取什么方法、措施、降低成本,提高質(zhì)量;提出改進(jìn)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和材料使用方法,等等。

  三.經(jīng)營范圍比較隨意靈活 “西爾斯”公司所屬商店;可根據(jù)供應(yīng)站的進(jìn)貨、存貨情況,自行決定經(jīng)營哪些品種。第二次世界大戰(zhàn)后,該公司曾過多地經(jīng)營一些高檔貴重商品、時(shí)裝,其營業(yè)額占公司總營業(yè)額的比重曾達(dá)到過40%。隨著顧客購貨習(xí)慣的改變和“家庭中心”商店的興起以及由此引起的競爭,現(xiàn)該公司正在努力調(diào)整、改造商品部的內(nèi)部經(jīng)營結(jié)構(gòu);新的經(jīng)營組成有:汽車配件部、炊事餐具部、房屋裝飾用品部、生活電器部、旅游用品部等。經(jīng)營的品種有:家用器皿,民用電器設(shè)備和普通機(jī)具,房屋裝飾用品,家具,墻壁和地面貼料,休息用品,園藝用品等。

  四.重視商情調(diào)查和預(yù)測以及廣告宣傳工作 “西爾斯”公司專門設(shè)置一個(gè)美國最大的市場需求的調(diào)研部門,同時(shí)也經(jīng)常求助于社會上其他工商業(yè)的一些調(diào)研部門。他們從事兩種調(diào)研工作:一般性調(diào)查研究,包括根據(jù)地區(qū)、人口、經(jīng)濟(jì)條件研究商店設(shè)置;同生產(chǎn)廠商簽訂長期定貨合同的經(jīng)濟(jì)分析和預(yù)測,為推銷商品和擴(kuò)大勞務(wù)市場的調(diào)查研究等。專題性調(diào)查研究,包括為打開某種商品銷路對一些消費(fèi)者階層和集團(tuán)的分析;為改善經(jīng)營聽取消費(fèi)者對“西爾斯”的反映;關(guān)于消費(fèi)者對各種商品喜好以及售價(jià)意見的研究;對各種商業(yè)動向和陳列的研究等。廣告業(yè)務(wù)對公司發(fā)展關(guān)系極大。“西爾斯”公司每年廣告費(fèi)用達(dá)5億美元,是美國企業(yè)中廣告費(fèi)用開支最大的十家公司之一。商品圖冊年發(fā)行量幾百萬冊。該公司還通過報(bào)紙廣告宣傳保持其在某些諸如技術(shù)復(fù)雜商品,汽車零配件等中的壟斷的主導(dǎo)地位。價(jià)格政策也是廣告宣傳的主要內(nèi)容。近年來,“西爾斯”公司的電視廣告費(fèi)用不斷增加,比重目前已達(dá)25%。

  五.提高單位面積的營業(yè)額

  “西爾斯”公司設(shè)有專門機(jī)構(gòu),從事商業(yè)網(wǎng)及其現(xiàn)代化的研究,為提高單位面積營業(yè)額而采取經(jīng)營措施。這個(gè)機(jī)構(gòu)制定了一套“商店建筑和結(jié)構(gòu)的組織大綱”,并根據(jù)這個(gè)大綱研究經(jīng)營各種商品之間的比例關(guān)系,所占的營業(yè)面積,以及營業(yè)面積和非營業(yè)面積之間的比例關(guān)系。實(shí)際上是對每一平方米的營業(yè)面積的使用情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和精確的設(shè)計(jì)。在“大綱”執(zhí)行前,“西爾斯”公司對其所屬商店做過一些調(diào)查。一家典型商店的總面積為21100平方米,營業(yè)面積占總面積的49%。在營業(yè)面積中通道和空場又占去了65%。再如,一些大小商店中,某些營業(yè)面積過大;擠了其它的商品部,造成后者虧損。如幾家一萬平方米左右的典型商店,家俱所占面積最大,占總營業(yè)面積的10%或12%;洗滌劑商品部占面積1.6%一0.9%;電視機(jī)商品部的營業(yè)面積占4.2%一2.2%等。

  為了提高商店的工作效率和收益性,在施行“大綱”過程中,“西爾斯”公司不僅能夠把上述商店?duì)I業(yè)面積的比重從原來的49%提高到57%,同時(shí)要求各新建或改建的商店,都要保持各商品部之間的合理分配和使用營業(yè)面積的比例。“西爾斯”公司還按照不同商店的營業(yè)面積和營業(yè)額,將所屬商店劃分成六大類,每一類商店都規(guī)定了各商品部的營業(yè)面積,各商品部之間所占面積的比例以及它們的營業(yè)品種

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