最近很多工廠接到ZARA訂單，客戶都要求先驗廠通過，但很多工廠不知道是驗哪個標準。實際上ZARA就是西班牙公司Inditex Group旗下的一個連鎖品牌服裝，驗Inditex標準。Inditex旗下有多個品牌，分別是ZARA、Pull and Bear、Massimo butti、Bershka、Oysho、Stradivarius、Zara home、Kiddys class。驗廠時一共有11個點，每個點不能少于2分，常見的公證行有SGS、ITS，按分數又會分為Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ等級。所以如果客戶要求是Inditex驗廠要和客戶確定是ZARA 還是其他的旗下品牌驗廠；不同的品牌對于工資考勤和工時要求不一樣。
ZARA驗廠相關溝通程序
1.0 目的：
本文件說明本公司對所有利益團體進行溝通的程序。
2.0 范圍：
所有與本公司有關聯的利益團體。
3.0 責任：
3.1 公司代表及總經理
- 負責建立及維持相關方溝通程序；
- 依據本公司在此標準要求上的表現, 并提供相關數據和數據；
- 負責向相關方如供貨商、客戶、勞動和社會保障部門、消防部門、監測部門及其它相關政府部門定期進行溝通；
- 負責向此相關方索取最新數據、數據、法規及監察本公司的符合情況。
4.0 定義：
4.1 利益團體
關心公司的社會表現或受到公司社會表現所影響的個人或團體。
5.0 參考文件：
5.1 相關方溝通一覽表
6.0 程序：
6.1 于定期管理評審會中, 對本公司的政策或標準規定進行評審是否符合要求。
6.2 本公司對違反政策或標準規定的不符合事項, 應根據不符合事項的性質和嚴重性, 并實施適當的補救和糾正行動。
6.3 所有相關的補救和糾正行動應由公司代表或其委任人進行監督活動。
6.4 就本公司在標準所列出各項要求上的表現, 應提供相關數據和數據, 如內部、外部社會責任審核及管理評審的結果, 由公司代表向利益團體進行溝通，有必要時，由總經理與相關方進行溝通。
7.0 記錄：
7.1對外相關方溝通記錄
8.0 附件：
相關方溝通一覽表。
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