ZARA優勢體現在供應鏈中“四個快”:款式設計更新快、采購與生產周期短、產品配送速度快和銷售反饋快。
1.款式設計更新快:
一方面,Zara的設計師總是混跡在各大時尚展,從最新的頂級設計中獲取靈感;另一方面,從自身門店獲取大量一手數據,通過市場調研對顧客需求迅速做出反應,時刻把控潮流方向,快速更新款式。
2.采購與生產周期短:
(1)就近采購。ZARA在數據預測上有它非常獨特的優勢,對原材料的把控,加上50%以上是自己生產,外包生產也是只是純加工模式,以縮短提前期。
(2)動態控制生產線。Zara的生產線都是多品類、小批量的流水線,借助JIT(JustInTime)系統,可實現定制生產流程,根據市場需求合理把控產品數量,避免不必要的庫存。
(3)生產周期短。Zara從設計到店鋪上架,14天即可完成。
3.產品配送速度快:
Zara奉行“速度第一,成本第二”的理念。采取航空運輸方式來加快運輸速度,通常,歐洲地區只需要24小時就能到達店鋪,而世界其他地方則僅需要36至72小時,商品到達店鋪后直接上架,以至于Zara店鋪總是給消費者耳目一新的感覺。而國內品牌從物流發貨到各門店要15天。
4.銷售與信息反饋快:
(1)垂直銷售模式,各專賣店每日將銷售信息發回總部,總部根據反饋信息分析判斷各產品受歡迎程度。若產品滯銷,將取消原定生產計劃,及時降低生產風險;若產品熱賣,將快速反應追加生產。但即使是最受歡迎的款式一般只補貨兩次,一是滿足顧客個性化需求,減少同質商品生產;二是“饑餓營銷”,人為制造短缺,突顯商品走俏。
(2)銷售季節促銷打折,只在一年的兩個時間進行有限的打折銷售。快速消化庫存,因此與競爭對手相比只有不到一半的產品需要過季打折處理。