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CTC驗廠審核期間的注意事項

來源:  發布時間:2017/4/7 17:15:20

CTC驗廠是客戶驗廠的一種,是加拿大買家Canad???ian Tire Corporation要求供應商做的一個驗廠項目,目的是檢驗供應商的社會責任和生產能力等問題。CTC驗廠主要審核以下內容:工資和福利、童工、工作時間、環境保護、消防,評判等級分為:綠燈(半年)、黃燈(四個月)、橙燈(三個月)。

CTC驗廠審核期間的注意事項

   1.拿文件要推遲,回答問題求穩。審核員來廠之前,所有被查文件應該就位,即首先給人以良好的印象,表示你很重視,也很支持驗廠,另一方面也說明了工廠的管理水平具備一定的擋次。相反,如果審核員要一個文件,你要讓人家等上半小時才拿來,那就會不打自招地讓人們懷疑你正在做假。有的企業主張拖時間,認為審核員是必須要回去的,拖時間就可以少給資料,就會少發現問題。其實,這樣帶來的麻煩更大。 陪同人員回答審核員提出的問題時,一定要慎重。特別是被審核方負責人的談話,是被視為客觀證據的。比如審核結論中常出現這樣的語句:“在加班時間方面,廠方說明每月的總加班時間是控制在36小時之內的,但與工人面談中發現┄┄”。另外,其他陪同人員的答話,雖不作為客觀證據,但都會使審核員產生某種疑問,促使審核員通過其他渠道得到答案。比如在現場查驗的過程中,審核員問及裝配工有無定額時,裝配陪同人員隨口答道:“我們有定額,完不成是不行的”。那么審核員立即就會產生疑問,即“完不成怎么不行呢?是不是利用業余時間完成?這個時間算不算加班呢?”所有這些問題,審核員也會通過與工人面談得到答案。 再如,有的陪同人員為了夸獎自己的員工,會隨口說:“這些妹仔很自覺的,不要她們加班,她們大多吃過飯就來做貨了,有時整晚整晚地做。我們不要求,全是他們自愿的,反正,她們到晚上也沒地方去玩,就想多掙點錢嘍。”此時的審核員就會想:OK!那我們就研究研究“自愿”做貨算不算加班的問題吧。

   2. 平時做什么事,都應該想到留下痕跡。比如殺蟲記錄勞動合同發放記錄員工手冊發放記錄員工訓戒記錄消防器材檢查記錄廠規廠紀研討記錄及公示的照片工人代表選舉的記錄工傷及跟蹤記錄三班或兩班制工作排班記錄,等等。除此,工廠每做一個決定,都應該有文件支持,做到有根有據,比如,戶口暫住證收費的文件,上班時間變更的文件,危險工具使用及更換的文件,勞保用品發放及更換的文件等等,凡是沒有的都要補齊。

   3.平時要做好相關資料的檢查工作,千萬不要等到客戶通知驗廠了,才手忙腳亂亂抓一氣。我們應該把檢查資料的工作化整為零,平時就做掉。例如,工人的工卡,危險工具更換記錄和更換件的處理,工資計算的審核等等。有時,我們看到工人打卡打錯了位置,就用口水涂擦,更換衣針也不把換下的斷針保存。這些工作的檢查糾正,都是靠管理人員平時做的。

   4.不要忽略了“員工手冊”。在平時的管理工作中,我們常發現有時工人對廠規廠紀不是很清楚,一旦有人問起來,他要嘛說不知道,沒聽說過,要嘛說不記得了。這對工廠管理是不利的,這就要求企業不但要制訂“員工手冊”,還要發放到人手一冊,發放記錄上還一定要求員工自己簽名或打手指模。

  5.注意處理好與審核員之間的關系。審核員是代表查驗公司工作的,我們要積極配合,情緒上千萬不要對立;審核員也是人,需要尊重。你態度好一點,配合好一點,他的感受也會好一些。但是,不要企圖好吃好喝就能解決問題,有的廠中餐招待得很好,很豐盛,到下午一聽說查到了關健問題,水都沒得喝了。走時,說廠里的車都不在,給你們找個的士走吧。然后,車門一關,錢也不付,就轉回廠里了。所以,現在有些驗廠人員一旦發現工廠有嚴重不合格項時,可能會委婉拒絕廠方招待的中餐。對予這個問題,我們應該想,問題出在自己身上,想瞞沒瞞得住,被人查出來了,正說明是自己極需要去改進的,應該感謝審核員才對。  

     6.盡快提供證據,如果對審核員發現的不符合項,有必要提供進一步證據以作解釋的,必須在第二天的一早,用傳真的方式傳給審核員。 比如,工資計算問題,對于滿足最低工資標準的工人,在當月有21個正常工作日及超過的情況下,其計算好的小時工資是不符合標準的。審核員提出來了,那被審核方就必須拿出充分的法律證據,復印以后傳真給審核員才行。

   7.千萬不要以為自己聰明,有許多企業,特別是勞動密集型的企業,想真正做SA8000,但苦于投資太大,在思想斗爭之際,卻又聽傳聞說某廠搞假,竟然通過了驗廠,于是也在“做假”上下起功夫來。 所以,審核中遇到不符合項時,往往審核員一說,工廠負責人就明白,但是給審核員的印象卻是“一過就忘”,下次驗廠還是這些老問題。

      其實,工廠負責人心知肚明,你說的不符合項,往往就是他的做假項,怎么不“一點不通”呢?但是,做假終歸是做假,要想滴水不漏,甚至多少年如一日,這是很難很難的。

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[責任編輯:創盛驗廠
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