家樂福作為國際級的超級零售商,對于自己和供應(yīng)商都有很高的社會責任要求。家樂福在篩選合作伙伴時會對他們進行一系列的考核,我們通常稱之為“家樂福驗廠”,驗廠主要是交由第三方審核機構(gòu)來對工廠進行檢查,有時也會由家樂福自己的審核部門來執(zhí)行。驗廠的內(nèi)容主要是對工廠的社會責任和質(zhì)量管理體系兩大方面進行審核,審核的結(jié)果分為ABCD四個等級,AB等級都是可以接受的,C等級需要跟進審核而D等級則不能與家樂福進行合作。家樂福以ICS的標準來審核供應(yīng)商,一般驗廠結(jié)束以后15個工作日內(nèi)會有正式報告交給工廠。
成立于1959年的家樂福集團是大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者,是歐洲第一大零售商,世界第二大國際化零售連鎖集團。現(xiàn)擁有11,000多家營運零售單位,業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個國家和地區(qū)。
集團以三種主要經(jīng)營業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場:大型超市、超市以及折扣店。此外,家樂福還在一些國家發(fā)展了便利店和會員制量販店。2004年集團稅后銷售額增至726.68億歐元,員工總數(shù)超過43萬人。
2012年,家樂福在《財富》雜志編排的全球500強企業(yè)中排名第39位。
法國家樂福集團成立于1959年,是大型超級市場(hypermarket)概念的創(chuàng)始者,于1963年在法國開設(shè)了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家樂福兼并普羅莫代斯組成世界第二大零售集團。如今家樂福已發(fā)展成為歐洲最大、全球第二大的零售商。2004年,家樂福集團被《財富》雜志評為全球500強企業(yè)的第22位。
家樂福于1969年開始進入國際市場,在世界上31個國家和地區(qū)擁有一萬多家銷售網(wǎng)點,涉及的零售業(yè)態(tài)包括大賣場、超級市場、折扣店、便利店、倉儲式商店與電子商務(wù),集團的50萬名員工正致力于為20億消費者服務(wù)。家樂福集團建立了全球性的采購網(wǎng)絡(luò),向不同國家和地區(qū)的供應(yīng)商采購具有市場競爭力的商品。
家樂福的經(jīng)營理念是以低廉的價格、卓越的顧客服務(wù)和舒適的購物環(huán)境為廣大消費者提供日常生活所需的各類消費品。家樂福對顧客的承諾是在價格、商品種類、質(zhì)量、服務(wù)及便利性等各方面滿足消費者的需求。家樂福力爭通過自己的努力成為當?shù)厣鐓^(qū)最好的購物場所,為消費者帶來更多的實惠和便利,并攜手和各商業(yè)伙伴為當?shù)亟?jīng)濟的繁榮做出貢獻。
1959年 家樂福集團由付立葉和德福雷家族創(chuàng)建
1963年 家樂福首創(chuàng)了一種全新的業(yè)態(tài)——大賣場(Hypermarket)
1970年 家樂福股票在巴黎證券市場上市
1989年 家樂福大賣場首次在亞洲開業(yè)(中國臺灣)
1995年 家樂福在中國大陸首開大賣場
1999年 家樂福與普美德斯合并,并成為歐洲食品零售的巨人
2001年 家樂福成為最國際化的零售企業(yè),擁有超過9200家商店,遍及31個國家和地區(qū)
2004年 家樂福在波蘭收購13家大賣場,成為當?shù)氐诙罅闶凵?/div>
2005年 家樂福宣布改變公司管理結(jié)構(gòu)
管理模式
家樂福于1995年進入中國后,采用國際先進的超市管理模式,致力于為社會各界提供價廉物美的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),受到廣大消費者的青睞和肯定,其“開心購物家樂福”、“一站式購物”等理念已經(jīng)深入人心。如今,家樂福已成功地進入了中國的25個城市,在北至哈爾濱、南至海口、西至烏魯木齊、東至上海的中國廣袤土地上開設(shè)了109家大型超市,聘請3萬多名員工。在在華外資零售企業(yè)中處于領(lǐng)先地位。家樂福還向中國引進迪亞折扣店和冠軍食品超市兩種業(yè)態(tài)。2004年,家樂福(中國)被國內(nèi)媒體評為“在華最有影響力的企業(yè)”之一。
2004年約有2億多人光顧了家樂福在中國的各門店,其中68%為女性,32%乘公共汽車,37%步行,15%騎自行車,9%乘坐出租車或小轎車前往家樂福購物。家樂福成為了各地居民的好鄰居。
家樂福無論到何處都致力于融入當?shù)氐奈幕铜h(huán)境,大量聘請當?shù)貑T工,實現(xiàn)本土化管理,并為本土員工創(chuàng)造事業(yè)發(fā)展的機會。另外各門店95%以上的商品在當?shù)夭少彛源_保產(chǎn)品的新鮮度并貼近本地消費習慣。
通過多年的經(jīng)營,家樂福向中國的商業(yè)界輸入了大型超市經(jīng)營管理方面的技能和先進經(jīng)驗,并對商品采購、營銷管理、資產(chǎn)管理以及人力資源開發(fā)等各方面實現(xiàn)現(xiàn)代化和本地化,為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做了積極的貢獻。
同時家樂福不忘自己所肩負的社會責任,致力于保障產(chǎn)品的質(zhì)量和安全,不遺余力在中國推廣家樂福質(zhì)量體系,和各地農(nóng)戶共同開發(fā)綠色產(chǎn)品和有機食品,并從產(chǎn)品的設(shè)計、包裝和物流等方面充分考慮到環(huán)保的因素。另外,家樂福還踴躍參與中國的公益事業(yè)和社區(qū)活動,積極支持并參與北京申辦奧運和上海申辦世博會,并以多種形式向受災地區(qū)、希望學校、社會福利機構(gòu)捐資捐物。[1]
全球采購
家樂福全球采購中國總部于2002年9月1日正式落戶上海,與設(shè)在其它10個城市的區(qū)域性采購中心(北京、天津、大連、青島、武漢、寧波、廈門、廣州、深圳、昆明)共同構(gòu)成家樂福集團在中國的采購網(wǎng)絡(luò),負責在中國境內(nèi)的直接采購業(yè)務(wù),推動中國產(chǎn)品納入家樂福全球銷售網(wǎng)絡(luò)。
家樂福全球采購已經(jīng)與1425家中國供應(yīng)商建立起了業(yè)務(wù)往來,分布于全國各省市。不僅通過家樂福的銷售網(wǎng)絡(luò)為中國新產(chǎn)品開拓國際市場,還通過與供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系,幫助他們了解市場需求,改進和優(yōu)化他們的生產(chǎn),間接地為中國制造業(yè)的發(fā)展做了貢獻。
2003年,家樂福在中國綜合采購總額實現(xiàn)21.5億美元,同比增長34%。
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