ICTI驗廠是指歐美采購商委托國際第三方公正機構（如：SGS、UL等）對自己的供應商進行ICTI審核和認證。評級分為三級：A級、B級、C級，主要內容包括：童工、工資、工時、職業健康、環境保護、安全防護、員工訪談等。
1. ICTI "關愛" 程序(ICP)是什么？
ICP是一個關乎全球玩具工業的倡議，目標是促進玩具工業的公平勞動標準及安全工作環境。這個道德生產項目超越了一般工廠需要遵守的常規，以建立一個國際性的商業守則，并為全球玩具業的供應鏈制訂一個統一的道德生產標準。同時，ICP亦建立了一套準則以監察工廠的生產程序是否符合標準，亦為有需要的工廠提供指導及培訓。
2. ICTI "關愛" 程序(ICP)如何演化至現有模式？
從程序的角度來看，作為一個不斷更新的項目，我們一直致力評估ICP的可用性，從中學習并尋找改善方法，以更有效地實現其使命及目標。
迄今已作出的改善包括：
- 提升審核公司及審核員的資格及改善認證程序，包括增加復核的次數與認可審核公司的數目，并提供專業的審核員培訓課程；
- 由ICFAL集中分配審核公司的工作以提高審核過程中的透明度。
3. ICTI CARE 如何提高行業的參與度？
ICTI CARE從開始就認為如要成功說服玩具廠參與ICTI CARE，必須先獲得玩具品牌、授權商及零售商的支持。參與的玩具品牌及有自家品牌的零售商需要加入"日期確定"計劃，承諾在協議日期后，僅向持有ICTI CARE合格證書的工廠進行采購，同時，零售商及授權商將會被要求加入"統一程序"，意即他們可以選擇修改其人道生產守則，以令守則與ICTI CARE趨于一致，或直接將ICP視為他們自身的人道生產守則。
4. ICTI CARE 產生甚么正面影響？
截至2015年10月，有超過1,100間工廠參與ICP，當中包含了超過60萬名工人。這些工廠包括已符合ICP要求、或正在努力改善以符合ICP要求的工廠，其中亦有部份工廠已成功改善工人的工作環境，另外，有超過900個來自29個國家的玩具品牌、授權商及零售商亦參與了ICP品牌承諾計劃，表明在協定日期后只會選擇在獲得ICTI "關愛" 程序認證的工廠進行采購，可見ICP獲得廣泛買家支持。
5. 為何ICTI CARE 值得信任？
工廠首先需要通過一個由ICTI CARE認可并授權的獨立第三方審核公司進行審核，審核期間，廠方需向審核員展示工廠能夠有效并真實地履行ICTI商業行為守則，方可取得ICP合格證書。
為避免審核員、工廠及品牌之間存有利益沖突，ICTI CARE準備了不同措施，以減低甚至消除這種風險。
- ICP由來自美國紐約的非牟利機構─ICTI "關愛" 基金管理，當中由多個利益相關方組成的管治委員會負責監督ICP的運作，并會根據需要來審批各項計劃方針及決定。
- 根據技術顧問委員會的建議，管治委員會會聯同已獲認可的審核公司一起評估工廠情況。為避免利益沖突，其中一個獲得認可的條件是─該審核公司不可與被審核有關社會責任議題的工廠有任何咨詢關系。
6. ICTI CARE 如何在玩具工業中獨立運作？
為了推廣ICTI商業行為守則及支持ICP的發展，整個玩具行業均加強了其對履行社會責任的承諾。整個計劃由一個非牟利的基金會 一 ICTI "關愛" 基金負責營運及監察，當中的管治委員會成員包括來自玩具行業、公民團體、非牟利組織及跨政府部門組織。
7. ICTI "關愛" 程序(ICP)如何提高運作的透明度？
自2011年起，我們每年都會把財政報告摘要及管治委員會的會議記錄上載到ICP網頁，同時，我們亦會公開年度工廠調查的結果，并列明各種有待解決的問題及需要改善的項目。
關于合規政策
8. ICTI CARE 能夠聽到來自勞動界的聲音嗎？
ICP從一開始便致力發展一個公平的委員會，成員除了來自玩具界 (包括生產商及品牌代表) 外，亦有來自勞工團體及公民團體。在勞工關注委員會內，其中一位成員來自公平勞動協會，同時，我們正積極尋找另一位合適成員加入，另外，在公民團體當中，成員分別來自國際青年協會、哈佛大學肯尼迪政府學院，及一位前芬蘭國會及政府大臣。
9. ICTI CARE 如何確保工人最少能夠獲得法定最低工資，以及其工時符合國家法例要求？
符合國家法定最低工資是ICTI CARE的基本要求，如工廠未能符合標準，將被視為嚴重違規，除了不會獲發證書，亦需要參與工時方面的持續改善計劃(CIP)。
CIP允許符合工資要求、對工人的工時采用公開態度、以及未有其他嚴重違規行為的工廠與ICP簽定協議，以承諾在特定時間內，改善工時方面的問題。計劃得以發展，全因工廠實際工時與法定要求工時相距太遠，而工廠亦未能輕易改善問題。實施這個計劃后，大量在工時方面未能符合要求的工廠加入CIP，并透過正常審核監察工廠達致被要求的進度。
10. ICTI CARE 對于"基本生活工資"持有甚么立場？
最低工資由政府訂立，所以ICP以支持工人獲得可反映其工作表現的工資，及絕對符合政府規定的工廠為依歸。ICP對于"基本生活工資"的概念已考慮多時，總的來說，ICP是支持及跟隨國際勞工組織 (ILO) 的政策，即逐步實施以達到商定或由獨立專家制定的目標。我們當前正在評估這個方法，同時亦有向我們的勞工關注委員會咨詢建議。ICP會繼續尋找更好的解決方法，但與此同時，可以觀察到符合政府規定能為工人帶來顯著的改善。
11. ICTI CARE 如何打擊腐敗及不道德行為？
ICP視上述兩種行為為零容忍 (Zero Tolerance) 。ICP就此議題建立了明確政策，并全面宣傳，以確保所有相關部門都意識到其重要性，遇到上述行為時能夠及時向我們舉報，而我們亦可進行相應的內部操作。同時，正面的行動，例如提供教育及培訓，以及對專業協會及認可審核員的鼓勵，亦是相當重要的。
12. ICTI CARE 如何教育工人可根據中國勞動法，以維護自己的工人權益？
過去兩年，ICP一直致力以公私型合作關系與下列公司合作：
- GIZ─協助德國政府推動可持續發展的國際合作機構
- DVSI, 德國玩具協會
- 中國玩具及嬰童用品協會
- 中國政府 - 負責制定及實施勞工政策
ICP與上述機構聯營試行計劃，以協助工人認清自身的勞工權益及求助方法，計劃包括：
- 舉辦"工人培訓日"向工人解釋勞工權益
- 派發印有熱線號碼的隨身卡片予工人
- 工人熱線由ICP的合作伙伴 ─ 一個非政府組織營運，供工人作查詢及舉報違規之用
試行計劃完滿結束，ICP現正透過向各國宣傳的方法，致力尋找及運用資金以擴大整個計劃。
國際玩具工業理事會(ICTI)成立于1974年，是全球玩具交易聯會的協會，其19個成員國的產品涵蓋了所有類型的玩具及相關產品。ICTI于1995年采用了商業行為守則，并于1996年演化至現時這個守則，同年，ICTI亦采用了消防及應急準備指南，以提高全球玩具廠的安全意識。ICP于2002年獲ICTI批準成立，并于2004年正式投入運作，總部現設于香港。
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